為提升客服人員服務(wù)水平，提高客戶滿意度。2013年4月11日，公司開展了為期半天的“客服人員培訓(xùn)”。9名員工參加了培訓(xùn)。

    此 次培訓(xùn)從客服人員應(yīng)具備的專業(yè)職能，服務(wù)中所遇到的難題，服務(wù)質(zhì)量的特性等方面，對員工進(jìn)行知識的普及。公司領(lǐng)導(dǎo)通過書本知識以及自身的社會經(jīng)驗(yàn)，要求新 客服人員丟掉包袱輕裝上陣，很好地進(jìn)入工作狀態(tài)；要求新員工們在對客戶進(jìn)行上門調(diào)試的過程中，敢于擔(dān)當(dāng)，膽大心細(xì)，在工作中履行好責(zé)任。“機(jī)遇是留給有準(zhǔn) 備的人”，鼓勵員工時刻做好準(zhǔn)備，處理工作游刃有余，不斷迎接新的挑戰(zhàn)。